InValor

Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, INVIRTIENDO EN VALOR S.A.C. (InValor) cuenta con este Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Utilízalo para registrar una queja o un reclamo.

Razón social INVIRTIENDO EN VALOR S.A.C.
RUC 20606624001
Domicilio Av. Costanera Nº 280 Int. 901, San Miguel, Lima

La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. InValor responderá en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables, mediante el correo electrónico que indiques.

Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación

N.º de hoja Se asigna al enviar
1 Identificación del consumidor reclamante
2 Identificación del bien contratado
Tipo *
3 Detalle de la reclamación y pedido
¿Qué deseas registrar? *

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público. La queja no constituye una denuncia ni inicia un procedimiento administrativo sancionador.

4 Conformidad

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, mediante comunicación escrita al correo electrónico consignado. No puede condicionarse la atención de este reclamo al pago previo de ningún monto.

Los datos consignados se tratarán únicamente para atender tu reclamo o queja, conforme a nuestra Política de Privacidad. Al enviar, recibirás una copia de esta hoja en el correo electrónico indicado.